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Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement, dans un délai de 7 jours en France métropolitaine. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé. En outre, BLACK et NACRE ne peut être tenue pour responsable des conséquences d'un retard de livraison, et cela quel qu'en soit le motif.

En cas de livraison à une adresse hors France Métropolitaine, "l'acheteur" est de facto importateur des produits commandés. Dans ce cas, les taxes douanières et formalités, tant en terme de paiement que de déclaration, sont à la charge exclusive de "l'acheteur". En outre, ce dernier est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit territorial du pays de livraison.


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